Абонентсткое обслуживание компьютеров

Своевременное и качественное обслуживание компьютерной техники является залогом стабильной и бесперебойной работы организации. В небольших организациях отсутствует необходимость ежедневного обслуживания, и, как следствие, содержания в штате отдельного специалиста.

В современном мире все сильнее набирает популярность передача функций обслуживания сторонней фирме. Очевидными плюсами является снижение затрат и повышение качества, т.к. у внешней фирмы, в большинстве случаев, уровень подготовки специалистов заметно выше.

Основной задачей нашей организации является предоставление полного спектра ИТ услуг для малого и среднего бизнеса. Во всем мире такие услуги называются "ИТ-Аутсорсинг"

ИТ-аутсорсинг — это передача внешним специализированным компаниям (полностью или частично) функций, связанных с управлением информационными технологиями предприятия.

ООО "Дальневосточный компьютерный сервис" работает на рынке ИТ услуг с 2007 года. За это время с нами начали сотрудничать как малые и средние коммерческие организации, так и государственные учреждения.

Использование услуг ИТ-аутсорсинга дает Заказчику ряд преимуществ:

• Возможность сосредоточиться на ключевых для компании Заказчика бизнес-процессах
• Снижение рисков и оптимизация затрат компании Заказчика:
  • Передача функций поддержки информационных технологий внешнему исполнителю избавляет от расходов на содержание собственного большого штата ИТ-специалистов
  • Аутсорсер оптимально распределяет специалистов различного уровня между задачами
  • Заказчик оплачивает только фактически выполненные работы, а не время, затраченное на них
• Контролируемость работ и результатов:
  • Получая регулярные отчеты о количестве инцидентов, работоспособности оборудования и систем, Заказчик может контролировать полный объем выполняемых задач и их качество
• Повышение качества работ:
  • Компания-аутсорсер заинтересована в повышении качества работоспособности систем и сервисов и снижении количества обращений
• Прогнозируемость затрат:
  • Определив перечень услуг и согласовав стоимость каждой из них, можно легко прогнозировать затраты на эксплуатацию бизнес-приложений и аутсорсинг ИТ-инфраструктуры